Leads Novos

Contatos que entraram em contato pela primeira vez no período

Data Início

Data Fim

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Conexão

Atendente

Leads novos

Com atendente

Sem atendente

Atendentes ativos

Templates de Follow-up

Configure sequências de mensagens automáticas

Novo Template

Nome do Template

Cancelar se responder?

Cancelar se ticket fechar?

Mensagens da Sequência

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Follow-ups

Acompanhe os follow-ups ativos e histórico

Status

Ativado por

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Log de Envios

Distribuição Automática

Configure a distribuição automática de tickets entre atendentes por fila

Configurações Gerais

Carteirização (Wallet)

Respeitar carteirização do contato

Contatos com dono (wallet) vão para o dono, sem round-robin

Webhook Ative para receber eventos da plataforma e distribuir tickets

Redistribuição por Timeout Redistribui ticket quando atendente não responde

Ativar redistribuição por timeout

Tempo limite (minutos) Se o atendente não responder neste tempo, redistribui

Máx. redistribuições Quantas vezes pode trocar de atendente

Mensagem ao cliente (opcional) Enviada ao cliente quando o ticket é redistribuído. Deixe vazio para não enviar.

Regras de Distribuição

Nova Regra

Fila

Método de distribuição

Canais (conexões WhatsApp)

Todos os canais

Selecione quais conexões WhatsApp ativam esta regra

Mensagem de boas-vindas Deixe vazio para não enviar mensagem automática

Atendentes da fila

Selecione uma fila para ver os atendentes

Atividade de Distribuição

Histórico de tickets distribuídos automaticamente

Carregando atividade...

Agente Pro

Configure agentes de IA para atender clientes automaticamente via WhatsApp

Agentes ativos

Conversas ativas

Tokens hoje

Novo Agente

Nome do Agente Nome que identifica este agente no painel

Status Somente agentes ativos respondem mensagens

Descricao

Fila de Atendimento Selecione a fila ou "Primeiro atendimento" para agir em tickets novos sem fila

Conexao WhatsApp Deixe automatico para usar a conexao do ticket

Modelo de IA GPT-4.1 Mini e o melhor custo-beneficio. Nano e mais barato.

Temperatura 0 = preciso, 1 = criativo

Max Tokens Tamanho maximo da resposta

Aparecer como Mensagens da IA aparecem com o nome deste atendente

Desativar quando humano assumir

O agente para de responder quando um atendente aceitar o ticket

Histórico de mensagens Quantas mensagens anteriores o agente ve

System Prompt

Instrucoes que definem a personalidade, regras e comportamento do agente. Quanto mais detalhado, melhor o resultado.

Selecione as acoes que o agente pode executar durante as conversas. Cada ferramenta permite ao agente interagir com o sistema automaticamente.

Configure a API Key na aba "API Key" para usar a Base de Conhecimento.

A chave e necessaria para que a IA processe e organize seus documentos.

Faca upload de um arquivo com informacoes da sua empresa. Nossa IA organiza automaticamente em blocos de perguntas e respostas, facilitando a manutencao.

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Clique para selecionar arquivo

Formatos: TXT, MD

Processando com IA... Isso pode levar alguns segundos.

0 blocos ativos

Configure a chave da API OpenAI. Necessaria para o agente funcionar. Obtenha em platform.openai.com

API Key OpenAI

Sua chave e armazenada de forma segura e usada apenas para este agente

Carregando agentes...

Conversas Ativas

Carregando...

Conversa do Agente

Follow-up por Fila

Configure sequencias automaticas de follow-up por fila de atendimento

Configs ativas

Follow-ups ativos

Enviados hoje

Nova Configuração

Fila

Conexao WhatsApp Deixe automatico para usar a conexao do ticket

Ativo

Fechar ticket apos ultimo passo

Pular fins de semana

Passos da Sequencia

Carregando configuracoes...

Follow-ups Ativos

Carregando...

Log de Envios

Disparo em Grupo

Envie mensagens para grupos WhatsApp com controle de velocidade e agendamento

Carregando campanhas...

Nova Campanha de Disparo

Confirmar

Filtro de Conexao

Defina conexoes que aceitam apenas mensagens de grupos. Mensagens individuais (1-a-1) serao ignoradas automaticamente.

Como funciona: Ao ativar o filtro em uma conexao, apenas mensagens de grupos serao processadas. Mensagens individuais (1-a-1) serao automaticamente ignoradas no banco de dados, sem criar tickets pendentes. Ideal para conexoes secundarias usadas exclusivamente para grupos.

Conexoes WhatsApp

Carregando conexoes...

Aniversariantes

Mensagens automáticas de parabéns e lembretes

Regras ativas

Enviados hoje

Este ano

Próximos 7 dias

Carregando regras...

Disparos por Período

Disparos manuais para aniversariantes em um intervalo de datas

Total de campanhas

Em andamento

Enviados hoje

Enviados este ano

Carregando campanhas...

Google Contacts

Sincronize contatos do Z-PRO para o Google Contacts do seu celular

Conexão Google

Verificando conexão...

Configuração

Sincronização automática

Intervalo

Sincronizar Agora

Sincronizando contatos...

Histórico de Sincronizações

Data	Tipo	Status	Total	Criados	Atualizados	Pulados	Duração

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