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Configuração Atividade

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Templates de Follow-up

Configure sequências de mensagens automáticas

Novo Template
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Follow-ups

Acompanhe os follow-ups ativos e histórico

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Distribuição Automática

Configure a distribuição automática de tickets entre atendentes por fila

Configurações Gerais
Respeitar carteirização do contato
Contatos com dono (wallet) vão para o dono, sem round-robin
Webhook Ative para receber eventos da plataforma e distribuir tickets
Regras de Distribuição
Nova Regra
Deixe vazio para não enviar mensagem automática
Atendentes da fila

Selecione uma fila para ver os atendentes

Atividade de Distribuição

Histórico de tickets distribuídos automaticamente

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Agente Pro

Configure agentes de IA para atender clientes automaticamente via WhatsApp

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Conversas ativas
0
Tokens hoje
Novo Agente
Nome que identifica este agente no painel
Somente agentes ativos respondem mensagens
Selecione a fila ou "Primeiro atendimento" para agir em tickets novos sem fila
Deixe automatico para usar a conexao do ticket
GPT-4.1 Mini e o melhor custo-beneficio. Nano e mais barato.
0 = preciso, 1 = criativo
Tamanho maximo da resposta
Mensagens da IA aparecem com o nome deste atendente
Desativar quando humano assumir
O agente para de responder quando um atendente aceitar o ticket
Quantas mensagens anteriores o agente ve
Instrucoes que definem a personalidade, regras e comportamento do agente. Quanto mais detalhado, melhor o resultado.

Selecione as acoes que o agente pode executar durante as conversas. Cada ferramenta permite ao agente interagir com o sistema automaticamente.

Configure a API Key na aba "API Key" para usar a Base de Conhecimento.

A chave e necessaria para que a IA processe e organize seus documentos.

Faca upload de um arquivo com informacoes da sua empresa. Nossa IA organiza automaticamente em blocos de perguntas e respostas, facilitando a manutencao.

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Clique para selecionar arquivo

Formatos: TXT, MD

Processando com IA... Isso pode levar alguns segundos.

0 blocos ativos

Configure a chave da API OpenAI. Necessaria para o agente funcionar. Obtenha em platform.openai.com

Sua chave e armazenada de forma segura e usada apenas para este agente
Carregando agentes...
Conversas Ativas
Carregando...
Conversa do Agente

Follow-up por Fila

Configure sequencias automaticas de follow-up por fila de atendimento

0
Configs ativas
0
Follow-ups ativos
0
Enviados hoje
Nova Configuracao
Deixe automatico para usar a conexao do ticket
Ativo
Fechar ticket apos ultimo passo
Pular fins de semana
Passos da Sequencia
Carregando configuracoes...
Follow-ups Ativos
Carregando...
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